Возврат и обмен товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и документов, подтверждающих факт покупки.

Не подлежат возврату и обмену:

• товары, бывшие в употреблении или с нарушенной упаковкой;
• товары, утратившие товарный вид или не соответствующие требованиям сохранности;
• товары, имеющие индивидуально-определённые свойства и предназначенные для использования исключительно конкретным покупателем;
• предметы личной гигиены (включая заколки, расчёски, щётки, косметические аксессуары, нижнее и постельное бельё, чулочно-носочные изделия и т.п.);
• живые растения, семена, саженцы, черенки, грунты и другие биологические товары, требующие особых условий хранения и транспортировки.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в срок до 10 календарных дней с момента получения и проверки товара продавцом.

Перед возвратом товара необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте, чтобы уточнить детали процедуры и адрес для отправки.